Prevención A3D Covid-19

Lo que tienes que saber sobre tu pedido

En A3D estamos comprometidos con tu seguridad y la de nuestros trabajadores.

Estamos realizando despachos a las comunas en cuarentena. Sin embargo la situación de emergencia que enfrenta el país y nuestro protocolo de prevención ha generado retrasos en nuestros procesos internos.

Despacho

  • Estamos tomando todas las medidas de higiene y seguridad en nuestras entregas, lo cual puede retrasar nuestros procesos habituales.
  • Si ya realizaste tu pedido puedes recibirlo hasta en 10 días hábiles, dependiendo de la zona. En zonas extremas el plazo puede ser hasta en 20 días hábiles.
  • Ten en cuenta que si tu pedido incluye más de un producto, estos pueden llegar en despachos separados.

Cambios y devoluciones

  • Si nos enviaste tu producto y solicitaste cambio o devolución de tu dinero te responderemos en un plazo de 20 días hábiles después de recepcionado el producto en nuestra casa matriz. Para saber como puedes enviarnos tu producto ingresa aquí.
  • La devolución de tu dinero dependerá del medio de pago con el que realizaste tu compra.
  • Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso de tu dinero se realizará por medio de un abono que verás reflejado en tu estado de cuenta.
  • Si el pago fue con RedCompra u otro medio de pago (efectivo, transferencia), realizaremos una transferencia electrónica a la cuenta que nos indiques.
Sitio web, diseño e imágenes protegidas de acuerdo a la Ley 17.336, sobre Derechos de Autor, Prohibida su reproduccion total o parcial, Registro N° 208.830, año 2011